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Crisis management e crisis communication

Nell'ambito della crisis management e nella crisis communication è necessario ripensare totalmente il ruolo dei comunicatori se si vogliono affrontare in maniera vincente queste situazioni nell'era del digitale. Si tratta di un racconto “in progress” perché con il digitale la durata di ogni fatto, e quindi anche di una crisi, non si esaurisce con uno o più post. Siamo nell'era dell'informazione che ascolta, che non scende da un pulpito, che nasce dal dialogo.

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"Tienilo acceso. Posta, commenta, condividi senza spegnere il cervello"

Dal mix delle professionalità e di esperienze della sociolinguista Vera Gheno e del filosofo e giornalista Bruno Mastroianni nasce “Tienilo acceso. Posta, commenta, condividi senza spegnere il cervello”, un manuale "per insegnare i social nelle scuole", come afferma Stefano Bartezzaghi nella prefazione. Il commento del responsabile relazioni esterne Ferpi, Filippo Nani, che l'ha letto a pochi giorni dall'uscita nelle librerie.

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GDPR: alcune riflessioni

Se gli utenti guardano al GDPR con ottimismo, non altrettanto al momento si può dire per le aziende e gli imprenditori che hanno accolto l’entrata in vigore del GDPR come l’ennesimo adempimento di tipo burocratico, farraginoso e improduttivo, sanzionato per il caso di mancato adeguamento in maniera estremamente onerosa.

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Edi Florian

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